Você® Marca Pessoal - resenha crítica

Defina sua marca ou ela fará isso por você

A marca tornou-se uma ferramenta tão poderosa para promover produtos e serviços que faz sentido hoje tratar uma pessoa como tal. As pessoas que nos rodeiam não podem ver nosso interior. Elas nos enxergam por nossa reputação e nossa imagem, que por sua vez são criados por nossas ações cotidianas. O papel da marca pessoal é agir como um catalizador para a mudança de atitude e incentivar a melhoria contínua. Em primeiro lugar, vamos analisar os conceitos e princípios gerais da gestão de valor da marca, e em seguida nos aprofundar nos aspectos específicos da marca pessoal.

A gestão moderna da marca centra-se em cultivar um conjunto de valores tangíveis e intangíveis que sejam relevantes para quem a adquire e a distinga das outras ofertas disponíveis.

Uma boa gestão de marca permite que empresas:

• Aumentem sua valorização e seu reconhecimento
• Construam vínculos emocionais com seus públicos
• Obtenham melhores preços por seus produtos e serviços
• Ampliem suas linhas de atividade.
• Superem ciclos econômicos de crise
• Conquistem parceiros de renome.

A identidade da Marca

A identidade da marca é o conjunto único de associações que desejamos criar ou manter. Essas associações são sua razão de ser e implicam em uma promessa ao público alvo.

É a essência da marca, seu coração. É o que faz a marca pulsar e se manter viva.

Alguns exemplos de identidades centrais para marcas pessoais seriam: tecnólogo, líder, cientista, inovador, extravagante, artista, especialista, entre outros. Para identificar a sua, você deve buscar sua vocação, respondendo perguntas como:

• Quais suas competências?
• Quais suas crenças e valores fundamentais?
• O que você gosta de fazer?
• O que as pessoas gostam que você faça?

A identidade expandida rodeia a identidade central e lhe dá estrutura e complemento

Para formar sua marca pessoal você deverá se orientar pela sua identidade e então lhe dar estrutura e complemento por meio dos seus ativos e passivos. Desta forma, é possível que estimulem percepções precisas e significativas no seu público de interesse. Em outras palavras, a marca exterioriza seus valores, qualidades e sua razão de ser pessoal e profissional.

A harmonia nas relações

O verdadeiro desafio da administração de marca é fazer cada vez melhor coisas diferentes. Isso exige ser pioneiro ao liderar a nova forma de pensar e agir. Pensando nisso, existem três contextos com os quais podemos examinar o impacto antropológico de uma marca pessoal:

• Sistemas Externos: são as forças da natureza e da sociedade que agem sobre nós, nossas ações e nossa marca. A construção social da marca implica numa viagem em constante evolução. Para lidar bem com este contexto, lembre-se da máxima: “Você não é o que você diz, você é o que você faz.”
• Sistemas Internos: nossos valores é o que nos dá motivação. Uma marca terá sucesso se estes valores estiverem bem firmes e alinhados com o valor do público pretendido.
• Construções Externas: os sistemas externos e internos se traduzem em redes de relacionamentos capazes de gerar estima e identificação.

O que é talento?

Talento pode ser descrito como uma habilidade ou aptidão natural. Em termos de marca pessoal pode se entender talento como o padrão recorrente de ideias, sentimentos, ou comportamentos requeridos e que podem ser aplicados produtivamente para gerar valor. Em outras palavras, se a pessoa é naturalmente curiosa esse será seu talento. Se é competitiva ou amável, esses serão seus talentos. Mas esses padrões só se tornam verdadeiramente talentos quando podem ser aplicados produtivamente. A marca pessoal constitui uma plataforma adequada para que isso seja desenvolvido.

O que as vezes identificamos como talento pode ser nada mais do que uma parte destacada de uma capacidade básica. O sucesso de um cirurgião está em sua eficiência na sala cirúrgica, mas isso faz parte de um talento mais profundo que poderíamos chamar de coordenação entre olhos e mãos. Esses padrões são geralmente fixados pelos membros de algum setor profissional. Ou seja, os padrões do talento variam conforme o setor e os diferentes grupos de controle em que uma pessoa está imersa.

Chaves para desbloquear o talento

O talento quando encaixa com as oportunidades produz um certo nível de construção e expressão pessoal. Para identificar, valorizar e desenvolver o talento da marca pessoal podemos usar as seguintes chaves:

• Aprendizado: observe quais coisas você aprende com mais facilidade e examine qual o talento que permitiu isso.
• Desejo: pense em suas aspirações. As coisas que aspiramos costumam estar relacionadas ou ter raízes em habilidades naturais
• Paixão: quando a mente, o corpo e o espírito estão em harmonia desejamos continuar. Deseja-se não interromper e sente-se uma ansiedade de reiniciar o processo.
• Discernimento: fique atento a elogios, e comentários sobre algo no qual você se sobressaiu.

Fortalecendo o talento com o carisma

Em tempos de alta competitividade, talentos similares devem diferenciar-se de seus oponentes por meio de algo muito mais maleável e fácil de ser aprendido: o carisma. Devido em parte a nossa herança cultural todos nós tendemos a gravitar em torno de pessoas nas quais reconhecemos qualidades como competência, rigor, amizade, inteligência e empatia.

Mas o que realmente impulsiona a qualidade do carisma é a descoberta daqueles comportamentos preferidos em pessoas com um mínimo de talento. O carisma intenso ocorre quando habilidades pessoais superam com folga as expectativas de comportamento e personalidade do público alvo. Carisma não é resultado de uma força misteriosa, mas sim da presença de comportamentos clássicos e da projeção de imagens associadas. Manter e aumentar o carisma é uma atividade de longo prazo.

A importância da missão

As pessoas se motivam e trabalham de modo mais inteligente quando acreditam naquilo que fazem. Psicólogos comportamentais sabem que a maioria das pessoas está em busca de estímulos que deem maior significado a suas vidas. A missão, formulada e assumida, traz significado e inspira a pessoa a assumir maiores compromissos e fidelidades. Uma missão esclarecedora contribuirá para a marca pessoal de diversas formas:

• Será um guia que ordenará as prioridade e objetivos;
• Afastará da fragmentação ou desenfoque pessoal;
• Funcionará como um lembrete dos nossos “porquês” mais relevantes;
• Será uma fonte de inspiração;
• Ajudará a nos manter com os pés no chão;
• Libertará das dúvidas e inércia do passado.

Princípios de uma boa missão

Para criar esta missão da marca pessoal você precisa empreender duas tarefas. A primeira, é o desafio intelectual de definir o propósito de desenvolver estratégias e valores que se reforcem mutuamente. A segunda é a tarefa de comunicação e gestão dos comportamentos que irão expressar essa missão.

Dessa definição podemos concluir alguns princípios gerais sobre uma boa missão:

1. Deve levar anos, e não meses.
2. Deve resultar em ação e não só palavras
3. Deve permitir visibilidade com seu público alvo
4. Deve ter uma personalidade
5. Devem ser formuladas em conjunto com a estratégia e os valores
6. Devem focar no vínculo entre comportamento e valores

Definição de uma Missão

A missão se apoiará em dois componentes principais: a filosofia-guia e a imagem tangível:

A filosofia-guia influencia nossas decisões, comportamentos e ações, è um sistema de ideias motivadoras, princípios e valores que toda pessoa precisa ter. Aqui estão alguns exemplos de filosofias guias para algumas marcas pessoais:

• Acredito que vou dar uma grande contribuição ao pensamento social
• Acredito que vou alcançar a verdade sublime como cientista
• Acredito no rigor e qualidade superior do meu trabalho.

A imagem tangível consiste finalmente em enfocar com clareza os esforços da marca pessoal e de descrição viva por meio da qual a missão se converte em algo elevado, valioso e envolvente. Enquanto a filosofia-guia permanece na sombra a imagem tangível chama atenção para um objetivo concreto. Exemplos:

• Serei um arquiteto conhecido em 2030;
• Serei o primeiro biólogo a descobrir a sequência X do gene Y nos próximos quatro anos;
• Serei reconhecido como o melhor distribuidor de matérias-primas do meu setor em cinco-anos.

A importância da coragem

Criar a missão adequada e descrevê-la deve iniciar a paixão pessoal e gerar o compromisso que a marca pessoal necessita para explorar todo o seu potencial. Mas ao colocar em ação uma marca verdadeiramente visionária, podemos nos deparar com críticas e sermos afetados por elas. Qualquer pessoa que empreenda algo de significativo terá que enfrentar esse problema. Muitas dessas críticas surgem em nós mesmos graças ao próprio medo do fracasso e do desconhecido. Nos outros, as criticas podem surgir por inveja, ignorância ou cruel hostilidade.

A marca pessoal deve enfrentar, portanto, seus desafios e possíveis entraves incluindo tentativas de ridicularização, especialmente vindo dos concorrentes. Por isso é preciso encarar a si mesmo como se estivesse em um jogo estando consciente que o resultado da partida irá depender do que fizermos ou deixarmos de fazer, e não do que as pessoas acham.

Sistema de Valores

A marca pessoal de sucesso vive os valores de modo a otimizar as dinâmicas naturais do seu modo de vida. Os valores são componentes essenciais pois por meio deles julgamos o que é bom ou mau, correto ou incorreto. Estes princípios fornecem a consistência em um mundo onde tudo o mais parece mudar a todo instante, eles dão a marca uma causa e representam sua espiritualidade e padrões mais elevados. Os valores, quando levam em conta seriamente a ética, não devem ser comprometidos por fatores econômicos, ou perspectivas de curto prazo.

É importantíssimo que estes valores sejam autênticos. Autenticidade é aquela qualidade da personalidade do caráter genuíno, legítimo e verdadeiro. Enquanto marca pessoal só poderemos gerar essa impressão de autenticidade se nossas relações, aspirações e crenças estiverem em equilíbrio com aquilo que somos. Dentre estas relações a mais íntima é aquela que a pessoa tem consigo mesma. Consequentemente a marca pessoa exige de seus donos uma constante auto-observação e auto-avaliação.

Este sistema de valores é a principal força motivadora das ações humanas. Um valor enraizado pode superar até os instintos mais fortes e as circunstâncias mais opressoras. É uma imensa fonte de energia entre os indivíduos e suas aspirações. Quando um valor é manifesto as pessoas dedicam todos os seus esforços para obter, possuir, usar ou se relacionar com coisas motivadoras. Os valores inicialmente tão abstratos se mostram verdadeiras fontes de energia cinética das ações humanas

O autor lista alguns dos valores comuns a marcas pessoais de sucesso:

• Autodisciplina
• Humanidade
• Responsabilidade
• Amizade
• Trabalho
• Coragem
• Perseverança
• Honestidade
• Lealdade
• Fé

A proposta de valor

O problema com os narcisistas é que eles só entendem as relações com os outros em termos de si mesmos. Interessam-se pelos outros na medida em que eles lhes fornecem um espelho no qual possam se olhar e se admirar. O narcisismo da marca pessoal é muito similar. Tenta usar as pessoas para seus propósitos e ao fazer isso destrói a relação-chave da marca, que é aquela na qual todos ganham. Daí a importância de uma boa proposta de valor.

A proposta de valor de uma marca é o conjunto de benefícios funcionais, emocionais e de auto-expressão que as pessoas adquirem ao se relacionar com ela. Esta proposta de valor não deve ser confundida com os valores primordiais da marca que vimos anteriormente, mas se baseiam e se sustentam em cima delas. Uma proposição de valor eficaz deve liderar a marca pessoal em suas relações pessoais e conduzir todas as decisões de intercâmbio.

O benefício funcional são as funções e serviços palpáveis que a marca pessoal entrega. Pode ser sua competência em uma área, seu trabalho rigoroso e perseverança e a qualidade daquilo que você entrega. Já os benefícios emocionais são os sentimentos positivos que você gera: seu entusiasmo, seu otimismo ou a segurança que passa para os outros. Pergunte-se sempre: como se sentem os outros quando interagem com você?

Essa questão pode ser conduzida por benefícios ou pelo preço. Mas se o preço constitui uma parte importante da identidade é preciso se assegurar que os benefícios estejam ancorados por outros elementos além da valorização econômica. Em termos práticos, um oftalmologista do bairro deve ser tão bom quanto um oftalmologista de uma clínica de grande prestígio, apesar de ser menos caro. O preço só é um bom ingrediente da proposta de valor quando é avaliado como parte de um conjunto competitivo maior.

Reputação pessoal

A reputação pessoal revela como a pessoa é vista pelos demais, o que se diz dela ou se acredita ser verdadeiro a seu respeito. Em síntese consiste em cinco pontos:

1. Normalmente sua reputação se limita a sua rede social, mas não esqueça dos muitos observadores desconhecidos que também formam percepções, crenças e impressões a seu respeito.
2. A reputação emerge da comunicação social a respeito de determinadas pessoas: conversas, fofocas, piadas e recursos formais de comunicação.
3. Os fatos relativos ao que você diz e faz são categorizados em um quadro pessoal e individualizado pelos integrantes de sua rede.
4. Considere os riscos de pessoas específicas na difamação intencional ou não.
5. Todos somos agentes de nossa própria reputação, mas não somos os únicos agentes. A reputação é criada coletivamente pelas histórias e experiências de outras pessoas.

Pilares de reputação

A reputação é algo dinâmico e frágil por natureza, se modifica com o tempo e se forma em função de momentos. Existem cinco pilares na formação de uma reputação valiosa:

• Visibilidade: Esteja presente. A familiaridade influencia positivamente sua reputação
• Peculiaridade: Diferencie-se por sua função, benefícios ou apelo emocional
• Autenticidade: Impressões positivas surgem da compatibilidade genuína de interesses
• Transparência: Quanto melhor a informação disponível sobre você maior a credibilidade e confiança.
• Coerência: Seja consistente, não pareça ser uma pessoa diferente em momentos ou situação.

Posicionamento

Sua marca pessoal será afetada pelas percepções e impressões de seu público alvo em função dos outros concorrentes. A estratégia adequada é, portanto, identificar uma ou mais características que diferenciam substancialmente sua marca pessoal. Para isso existe um caminho de seis passos:

• Identifique as marcas pessoais concorrentes
• Determine como estes concorrentes são percebidos e avaliados
• Identifique o posicionamento dos concorrentes
• Analise seu público alvo
• Selecione a posição adequada
• Gerencie o posicionamento

Dicas para uma diferenciação eficaz

O papel da diferenciação na criação de força para a marca está diretamente relacionado com o sucesso e a obtenção de resultados. É entretanto necessário muito esforço para criar esta diferenciação como uma plataforma segura de vantagem competitiva e gerar benefícios sustentáveis de longo prazo. Para isso, podemos considerar as seguintes orientações:

• Respeite a tradição: nunca esqueça daquilo que levou a marca pessoal ao lugar que ocupa.
• Não se junte ao coro: quando todos fazerem algo, nao faça. Ser diferente exige deixar de lado convencionalismos no pensar e agir.
• Mantenha-se firme: se você sabe o que o diferencia reflita essa diferença em todas as coisas que empreender e em toda comunicação
• Mude a tempo: algumas vezes a circunstância nos obriga a mudar. Seja flexível,
• Não durma sobre os louros. Tudo muda o tempo todo, é provável que o que hoje o diferencia tenha que ser ajustado daqui a algum tempo.

Seja criativo

O gerenciamento de uma marca pessoal exige acima de tudo uma boa dose de criatividade. A marca pessoal deve procurar ideias genuínas para conseguir manter sua vitalidade continua. Por essa razão é bom cultivar o clima e a atmosfera adequados às novas ideias, especialmente em tempos de ansiedade e incertezas como os que vivemos atualmente.

Diversas pesquisas buscaram desvendar o que pode tornar uma pessoa mais criativa e inventiva. Os resultados destas pesquisas podem ser resumidos no seguinte:

• Fuja dos velhos padrões estabelecidos e as antigas formas de fazermos as coisas;
• Mantenha suas opiniões em aberto o maior tempo possível;
• Elimine todos os seus preconceitos;
• Pense grande. Tente ver a maior quantidade possível de relações entre as diferentes ideias;
• Saia do roteiro. Desapegue-se de hábitos desgastados;
• Renove sua percepção. Tente enxergar as coisas de forma diferente da habitual e como as outras pessoas veem as coisas;
• Use pequenas regras da criatividade como: “torne o estranho familiar”, “brinque com as ideias” e investigue paradoxos.

Notas Finais

• Vimos nesse livro que os princípios de gestão da marca podem ser aplicados a marca pessoal. Essa marca é o reflexo exterior da sua identidade.
• Uma marca pessoal é formada pelas redes de relações que construímos. Essas por sua vez, se baseiam tanto em nossos valores internos como em nossas atitudes concretas.
• Uma marca pessoal deve ser criada sobre um talento verdadeiro. Existem várias formas de descobrir o seu talento, incluindo, suas paixões, sua capacidade de aprendizado e o que as pessoas dizem sobre você.
• A definição de uma missão da marca pessoal é muito importante para nos guiar e inspirar, mas ela deve ser uma missão de ação e visibilidade e não apenas de palavras.
• Depois de definir uma missão é possivel que surjam críticas e torcidas contra. Nesse momento é preciso coragem para superarmos nossas próprias dúvidas. È com a ação e não com opiniões que as marcas pessoais são criadas com sucesso.
• A gestão da marca não deve cair nas armadilhas do narcisismo tentando usar as pessoas. Ao contrário, deve sempre agir na dimensão de ganhos mútuos para com aqueles com que se relaciona. Pergunte-se sempre: quais propostas de valor você está oferecendo para as outras pessoas?
• Os valores são as principais forças motivadoras dos seres humanos. Sua marca deve ser a encarnação fiel de seus valores mais profundos.
• Uma marca pessoal precisa saber se diferenciar. O que faz de você uma pessoa única?
• Cuide de sua reputação. Uma boa reputação é criada ao buscarmos visibilidade, diferenciação, autenticidade, transparência e coerência em nossas relações.
• Seja criativo. O mundo de hoje está em constante mudança, então sua marca pessoal deve estar pronta para o inesperado.

Dica do 12'

Que tal pensar um pouco sobre como anda sua reputação no seu ambiente de trabalho? Se tiver oportunidade pergunte a um colega ou superior como ele enxerga a sua marca pessoal. Essa informação pode ajudar muito a você por em prática algumas das ideias deste livro.